早期的二手機車給人一種是拼裝車/來路不明車/疑事故車等等的刻板印象，同時客人也可能需要承擔售後服務不佳與買賣糾紛的風險，因此，為了改善舊有的刻版思維並站在消費者的立場去服務大家，我們在地慢慢經營，以口耳相傳的方式建立口碑，如今我們宏良的品牌文化「38兄弟掛保證」與核心價值「答應客人事一定說到做到」，已深植在高雄鳳山的民眾心中。

沒有不好的二手機車，只有不好的二手車行

我們從事傳統機車維修業已有40年頭，『經驗值』告訴我，沒有不好機車、只有不好車行，這完全取決於維修的技師技術是否能夠找出問題針對問題並解決問題，而不是單純的對零件做更換，以及店家經營方式是否視車如己~視人如親~為客人的行車安全有一個負責任的態度，我們認為這樣才能讓二手車業永續長存的最佳方向。